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CGV


Conditions Générales de Réservation

 

 

La location d’un hébergement ou d’un emplacement de plein air entraîne l’entière adhésion du client aux conditions générales de réservation et l’acceptation sans réserve de l’intégralité des dispositions. Chaque famille doit être inscrite par un contrat dont les droits ne sont pas transmissibles. Cette location est une location “précaire”.

 

● Les tarifs ou informations publiés dans la présente brochure sont communiqués sous réserve d’erreur d’impression ou d’omission. Seuls les prix figurant sur votre facture sont contractuels. Les prix mentionnés sur le site sont exprimés en euros TVA incluse (au taux en vigueur au 01/04/2018). Le prix arrêté lors de la réservation comprend la TVA en vigueur. Le prix contractuel est sujet à modifications dans les limites légales et règlementaires, “lorsqu’interviennent des variations des taux de TVA applicables, entre la date de réservation et la date de paiement du solde". Les tarifs des réservations confirmées avant cette date resteront inchangés.

Le Camping de la Plage refuse l’accès aux familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité d’hébergement louée (bébé et enfants compris).

 

● Une confirmation de réservation vous sera adressée à réception des arrhes. En cas de demande spécifique, nous indiquerons un numéro d’emplacement, tenant compte de vos préférences et selon nos disponibilités, en nous efforçant de vous donner satisfaction. Toutefois ce numéro d’emplacement peut être modifié, sans qu’aucun remboursement ne puisse être demandé.

● Les arrhes (50% du montant du séjour) doivent obligatoirement accompagner le contrat de réservation. Ils seront déduits du montant du séjour.

● Les frais de dossier s’élèvent à 18 €

 

 

Conditions d’annulation :

Toute annulation de réservation doit être effectuée par écrit et adressée à Société d’Exploitation des Campings, 109 Avenue Michel D’Ornano, 14910 Blonville sur Mer. Dans tous les cas d’annulation, il vous sera retenu les frais de dossiers.

● En cas d’annulation plus de 30 jours avant la date prévue d’arrivée, les arrhes et frais de dossiers seront conservés.

● En cas d’annulation à moins de 30 jours avant l’arrivée, l’intégralité du séjour est due au camping.

 

 

Cependant, vous pourrez obtenir le remboursement des frais encourus en cas d’annulation de votre séjour pour les évènements suivants : décès, accident corporel grave de vous-même ou de votre conjoint, vos ascendants, descendants, frères et sœurs; licenciement économique de vous-même ou de votre conjoint ; déménagement à la suite d’une mutation professionnelle ; dommage atteignant la résidence principale à la suite d’un incendie, d’un dégât des eaux, d’une dégradation immobilière consécutive à un vol ou du vandalisme, d’une tempête ou d’une catastrophe naturelle. Pour être recevable, l’annulation du séjour doit être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception et accompagnée de justificatifs précis et incontestables, au plus tard trois jours après l’évènement entraînant l’annulation. Tous montants versés de votre part vous seront remboursés, hormis les frais de dossier.

● Le règlement du solde du séjour se fait au plus tard le jour d’arrivée.

 

ARRIVÉE/DÉPART :

 

-       Arrivée Mobil-Home à partir de 15 H, départ avant 10 H.

 

-       Arrivée Emplacement à partir de 14 H, départ avant 12 H.

 

 

● Pour toute arrivée ne correspondant pas aux indications du formulaire de réservation, l’accès au camping pourra être refusé et le séjour annulé : Le règlement du séjour sera conservé par le Camping de la Plage ainsi que les frais de dossier.

● 24 heures après la date d’arrivée prévue, si vous ne vous êtes pas présenté, la réservation sera considérée comme annulée. Le Camping de la Plage disposera des arrhes et du règlement du séjour.

● Tout campeur est tenu de respecter le règlement intérieur du camping affiché à la réception ; le non-respect caractérisé du règlement intérieur pourra entraîner l’expulsion du campeur.

 ● Bruit : silence demandé à partir de 22 H. Deux avertissements pour bruit peuvent entrainer une expulsion. En cas de plaintes ou de violence, l’expulsion sera immédiate. Accès fermés aux voitures à partir de   22 H (23 H en été). Circulation interdite entre 22 H et 7 H 30 (23 H et 7 H en été).

● En cas de départ avant la fin du séjour, aucun remboursement ne sera consenti.

● Aucun remboursement ou dédommagement ne saurait être pris en compte dans le cas d’une fermeture temporaire ou saisonnière d’un ou plusieurs services liés à un problème technique, climatique, administratif ou législatif.

 

● Chaque Mobil-Home contient tout le matériel de cuisine et de table ainsi que la literie (à l’exception des draps, et du linge de toilette). Le locataire est tenu de contrôler le matériel du mobil-home et de signaler, dès le jour même toute anomalie. Toute insatisfaction concernant l’état de propreté, ou l’état général du locatif doit être notifiée au plus tard 24h après l’arrivée, ceci afin de permettre d’y remédier. Aucune réclamation ne sera recevable plus de 24h après le jour d’arrivée.

● Le nettoyage du Mobil-Home est à la charge du locataire. En fin de séjour, le Mobil-Home doit être restitué en parfait état de propreté. Dans le cas contraire, une somme de 50 € sera retenue sur le dépôt de garantie.

   ● Propreté : Les places doivent être tenues propres. Dépôt d’ordure interdit en dehors des containers. Deux avertissements pour emplacement mal entretenu ou sale peuvent entraîner l’expulsion.

   ● Il appartient au campeur de s’assurer, le camping déclinant toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries... et en cas d’incident relevant de sa responsabilité civile.

● Les animaux doivent obligatoirement être tenus en laisse et vaccinés contre la rage (carnet de vaccination à jour). Le propriétaire devra emmener son animal faire ses besoins à l’extérieur du camping ou le cas échéant devra ramasser ses déjections. Il est interdit de laisser un animal seul sur un emplacement, attaché ou enfermé dans une voiture ou dans un locatif. Les chiens considérés par le législateur comme dangereux ne seront pas acceptés au sein du camping.

● Une réclamation ne sera prise en compte qu’à la seule condition d’être formulée par écrit lors du séjour.

● En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du lieu d’implantation de l’établissement.

 

CAUTIONS :

- Pour les locatifs, un dépôt de garantie de 500 € est exigé à l’arrivée ; il est restitué au départ, ou au plus tard sous 5 jours, après inventaire, déduction faite des détériorations et/ou manquants constatés.

- Pour les emplacements, un dépôt de garantie de 50 € par emplacement est exigé à l’arrivée. Cette somme est restituée au départ à la réception.

 

 

CES CONDITIONS SONT APPLICABLES AU CAMPING DE LA PLAGE, AVENUE MICHEL D’ORNANO, BLONVILLE SUR MER

 

 

 

CONDITIONS DE RESERVATION

 

• La réservation devient effective uniquement avec l’accord du Camping de la Plage, après réception de l’acompte et après réception soit du contrat de réservation dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.

• Les réservations n’engagent le Camping de la Plage, que si le Camping de la Plage les a acceptées, Le Camping de la Plage est libre de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. Le Camping de la Plage propose des séjours à vocation familiale, au sens traditionnel, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le Camping de la Plage se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.

• La réservation d’un emplacement de camping ou d’une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.

• Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux. Emplacement de camping :

• Le forfait de base comprend l’emplacement pour la tente, la caravane ou le camping car pour 1 ou 2 personnes, l’accès aux sanitaires et aux infrastructures d’accueil. Location :

• Les hébergements locatifs sont équipés. Le forfait de base est de 2 à 6 places selon le type de locatif.

• Le Camping de la Plage se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.

 

 

 TARIFS ET TAXE DE SEJOUR

 

• Les prix indiqués sont valables pour la saison 2018. Ils correspondent à une nuit et s’entendent en euros, TVA incluse (voir ce que nos prix comprennent sur la première page des tarifs).

• Le montant de la taxe de séjour est fixé par la municipalité de Blonville sur Mer).

 

 

 

CONDITIONS DE PAIEMENT

 

• Pour toutes les réservations effectuées, un acompte de 50 % du prix du montant des prestations réservées doit être réglé dès la réservation au Camping de la Plage. Le solde doit être payé au plus tard le jour d’arrivée.

 

 

 

 ANNULATION ET MODIFICATIONS

 

1.    Modification de votre réservation :

• Des modifications concernant votre réservation peuvent être effectuées sans frais, sous réserve de disponibilité.

• En l’absence de message de votre part indiquant un report de votre date d’arrivée, l’hébergement pourra être à nouveau disponible à la location 24 heures après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat, et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation.

 

2.     Prestations non utilisées :

Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.

 

 

3.    Annulation du fait du Camping de la Plage :

● En cas d’annulation du fait du Camping de la Plage, sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

4.    Annulation du fait du campeur :

Aucun remboursement ne sera effectué. Toute annulation d’une réservation doit être effectuée par écrit (LRAR) auprès du Camping de la Plage. Le remboursement des sommes versées interviendra déduction faite des montants précisés ci-dessous.

Si l’annulation intervient :

• Plus de 30 jours avant la date de début de séjour : 50% du montant des arrhes seront remboursés.

• Moins de 30 jours avant la date de début de séjour : le séjour sera remboursé à hauteur de 40% du tarif applicable. Si le désistement à lieu pour cause de décès de descendants, de collatéraux, d’ascendants, d’hospitalisation ou tout autres motifs impérieux le séjour sera remboursé à hauteur de 75% du tarif applicable (Justificatifs nécessaires).

 

 

 

 VOTRE SEJOUR

 

1. Arrivée

• Hébergements locatifs : Le jour de votre arrivée au Camping de la Plage, vous serez accueilli à partir de 15h00, et à la remise des clefs de votre location, une caution vous sera demandée.

2. Pendant votre séjour :

Il appartient au campeur de s’assurer : le Camping de la Plage décline toutes responsabilités en cas de vol, incendie, intempéries, etc. et en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.

3. Départ :

• Hébergements locatifs : Au jour du départ indiqué sur votre contrat, l’hébergement locatif doit être libéré avant 10 heures du matin. L’hébergement sera rendu en parfait état de propreté, et l’inventaire pourra être vérifié, tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s’avérait nécessaire. La caution vous sera restituée en fin de séjour déduction faite des indemnités retenues, sur factures justificatives, pour les éventuels dégâts constatés par l’état des lieux de sortie. La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.

 

• Hébergements locatifs : Dans le cas où l’hébergement n’aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage d’une valeur minimale de 50 € TTC vous sera demandé.

• Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.

 

 

ANIMAUX :

 

Les chiens sont acceptés au Camping de la Plage moyennant une redevance payable lors de votre réservation, excepté les chiens de 1ère et 2e catégorie. Lorsqu’ils sont autorisés, ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits aux abords des sanitaires, dans les commerces alimentaires et dans les bâtiments. Le carnet de vaccination pour les chiens doivent être à jour.

 

 LITIGE :

 

● Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels doit être signalée sur place sous 24 h. Si aucune solution n’a été apportée, le client pourra adresser un courrier dans les 15 jours suivant la fin du séjour :
– Soit par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : CAMPING DE LA PLAGE, 109 AVENUE MICHEL D’ORNANO, 14910 BLONVILLE SUR MER
– Soit par télécopie au numéro suivant : 02 31 87 92 46 ou +33 231 87 92 46 (depuis l’étranger).
● Si le problème n’est pas signalé au préalable au correspondant sur place, aucune réclamation postérieure ne pourra être admise.
Dans tous les cas aucune réclamation post séjour ne sera prise en compte si les faits n’ont pas été déclarés sur le camping pendant le séjour.

● Passé le délai de 15 jours suivant la fin du séjour, aucune réclamation ne sera prise en considération.
● Conformément aux articles L. 133-4 et R. 152-1 du Code de la Consommation, le client est également informé de la possibilité de recourir, uniquement en cas de contestation du résultat de sa réclamation auprès du service client de la société Camping de La Plage, à une procédure de médiation conventionnelle dans un délai de 12 mois. Le service de médiation de la société Camping de La Plage est l’association MEDICYS – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice. Toute demande de médiation doit lui être formulée, sur par voie électronique, www.medicys.fr, soit par voie postale : MEDICYS, 73 Boulevard de Clichy – 75009 Paris.
● Notre Service Clients traitera votre demande dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date de réception de votre courrier.

 

 

RESPONSABILITE DU CAMPING DE LA PLAGE :

 

Le client reconnaît expressément que le Camping de la Plage ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d'informations fausses qui seraient mentionnées dans la brochure ou le site internet du Camping de la Plage concernant les sites d'accueil, et notamment les

photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement. Toutes les photos et les textes utilisés dans la brochure ou sur le site internet du Camping de la Plage sont non contractuels. Elles n'ont qu'un caractère indicatif. Il peut advenir que certaines activités et installations proposées par le Camping de la Plage et indiquées dans le descriptif figurant dans la brochure soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure tels que définis par les tribunaux français.